商品鑑賞期
除易於腐敗、保存期限較短(退貨/取消時即將逾期)類之食品、客製化商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之商品外,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期(7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
客服信箱:cheongwd1@gmail.com
客服專線:04-7388869
聯絡地址:500彰化縣彰化市台化街30號1樓
退換貨須知
退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨:
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 →提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。
退款說明
信用卡付款者:確認退貨成功後,會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者:確認退貨成功後,則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
以下為需注意事項:
在您收到貨品後,請儘速確認您所訂購的商品。
如有非人為因素所致之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整的情形:
1.產品因運送過程導致瑕疵,請直接向宅配人員反應、務必拍照存證以保障自身權益。
2. 請立即聯絡本店客服,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速為您更換商品,若7日內無立即反應,恕不接受退換。
3. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準,恕無法視為瑕疵。
以下為無法辦理退貨之情況:
1. 商品一經拆封後,除非品質有異常不良,一超過7天期限,恕不接受退貨辦理。
2. 商品已有被使用的痕跡、剪去商標或是遭人為因素損毀、破壞等。
3. 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
4. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況,本店鋪將向您酌收回復原狀之費用,或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
5. 請您維持商品之全新狀態,並請確保主要商品、發票、相關贈品配件等均無任何遺漏,連同原來的包裝一併退回,以便本店鋪為您處理退款事宜。